Versand

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Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands und nach Österreich – wir arbeiten dran, das bald auszuweiten, aber eins nach dem anderen.
Wenn deine Bestellung bis 12:00 Uhr bei uns eingeht, geht sie in der Regel noch am selben Tag auf den Weg. Alles danach wird am nächsten Werktag verschickt – wir sind schnell, aber keine Zauberer.
In der Hauptsaison kann es allerdings auch mal ein bisschen länger dauern. Wenn alle gleichzeitig ihren Pool startklar machen wollen, wird’s bei uns kurzzeitig etwas voller – wir geben trotzdem unser Bestes, dass alles so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du natürlich eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, damit du jederzeit weißt, wo deine Bestellung gerade steckt.

Versandkosten

Versand ab 150€ kostenlos

Versandkosten:
Deutschland: 5,70€
Österreich: 14,80€

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Rücksendung und Reklamation

Wenn mal etwas nicht passt, melde dich einfach per E-Mail bei uns unter info@dein-poolboy.de
Rücksendungen sind grundsätzlich möglich, wir können diese aktuell allerdings nicht kostenlos anbieten. Für Rücksendungen berechnen wir pauschal 5,70 €. Wir wissen, dass kostenloser Rückversand im Internet oft Standard ist – für uns als kleines Unternehmen ist das aber schlicht nicht realistisch.
Anders sieht es bei Reklamationen aus: Wenn etwas fehlerhaft ist oder nicht in Ordnung bei dir ankommt, übernehmen wir natürlich die Kosten. In dem Fall finden wir gemeinsam schnell und unkompliziert eine Lösung.